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Técnicas de vendas – 3 rápidas e simples dicas para obter respostas sinceras

Técnicas de vendas - Gerardo

Técnicas de vendas

3 rápidas e simples dicas para obter respostas sinceras

A condução de uma reunião de vendas, ou de qualquer contato de vendas, é muito menos simples do que parece, utilizar algumas técnicas de vendas facilita. A perfeita condução é um processo complexo e cheio de armadilhas. Por isso, não é com três simples e rápidas dicas, que resolveremos um problema de condução de uma reunião de vendas… mas facilitaremos bastante a nossa vida de vendedores.

Técnicas de vendas, tornar as perguntas mais “delicadas”

Para tornar as perguntas (qualquer pergunta) mais “delicadas”, e com isso obter respostas mais sinceras e completas, temos que aplicar três pequenos e preciosos truques:

  1. O clássico chamar pelo nome;
  2. Acrescentar as três palavrinhas mágicas: “… posso lhe perguntar…”;
  3. Motivar a pergunta focando no interesse do cliente.

Sem dúvida, perguntar:

“Qual é o seu orçamento?”.

É bem diferente do que perguntar:

“Senhor João, para fazer uma proposta coerente e em acordo com as suas prioridades, posso lhe perguntar uma ideia do orçamento disponível?”.

… e com toda a certeza as repostas também serão diferentes!

Percebam que, em minha pergunta, utilizei as três dicas: nome, 3 palavras “mágicas” e justificativa.

Além de ser mais gentil, será mais provável que ele forneça uma resposta completa, uma vez que justifiquei que a pergunta é para “ir de encontro” as prioridades dele. Certo?

De acordo com o seu jeito e com a situação específica, existem outras formas de motivar as perguntas, por exemplo:

“João, para que eu possa ser mais útil…” ou “João, para otimizar o seu tempo…”

Em conclusão deste breve artigo, lembre-se: existe uma enorme diferença nas repostas, quando se fazem perguntas explicitando que são do interesse dele, e não do nosso!

Um grande abraço,

Gerardo

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